Pagamenti, Prezzi e Sicurezza

Ultimo aggiornamento: 7 giugno 2026

La presente Politica di Pagamento disciplina le modalità, i costi di spedizione correlati e i protocolli di sicurezza applicati a tutte le transazioni finanziarie effettuate sullo store ufficiale montenapoleonetappeti.com.

1. VALUTA DI RIFERIMENTO

Tutti i prezzi dei prodotti visualizzati sul catalogo elettronico e i relativi pagamenti finali eseguiti sul sito montenapoleonetappeti.com sono espressi e fatturati esclusivamente in Euro (€).

2. PREZZI E TRASPARENZA DEI COSTI

I prezzi di vendita pubblicati sulle schede prodotto includono già l’IVA applicabile secondo le aliquote di legge vigenti. Prima del completamento definitivo dell’ordine, all'interno della pagina di checkout di Shopify, il cliente ha la possibilità di verificare in modo chiaro e trasparente i seguenti dati riepilogativi:

  • Prezzo unitario e complessivo dei prodotti selezionati ;
  • Eventuali sconti commerciali o codici promozionali applicati ;
  • Spese logistiche di spedizione applicabili all'ordine ;
  • Importo totale complessivo da pagare.

MONTENAPOLEONE SRL garantisce che non verrà richiesto al cliente alcun costo aggiuntivo o commissione nascosta che non sia stata chiaramente comunicata e accettata prima della conferma dell’ordine.

3. METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI

Per garantire la massima tracciabilità e sicurezza degli acquisti online, lo store accetta le seguenti carte di credito e di debito:

  • Visa
  • Mastercard

I metodi di pagamento effettivamente abilitati e disponibili vengono mostrati in modo interattivo direttamente durante la fase finale di checkout.

4. FORNITORE DEL SERVIZIO DI PAGAMENTO (GATEWAY)

Tutti i pagamenti elettronici eseguiti sul nostro sito vengono elaborati in modo sicuro attraverso il provider di servizi di pagamento autorizzato J-Pay. La transazione avviene tramite protocolli crittografati SSL direttamente sui server sicuri del gestore; i dati della tua carta non transitano e non vengono memorizzati nei database del nostro store Shopify.

5. SICUREZZA DEL CLIENTE E ANTIFRODE

La tutela dei tuoi dati finanziari è la nostra priorità. Si informa il cliente che Tappeti Trieste MonteNapoleone non richiederà mai, né tramite e-mail né attraverso comunicazioni telefoniche, l'invio di:

  • Numero completo della carta di pagamento o di credito ;
  • Codice di sicurezza a tre cifre CVV / CVC ;
  • Password di accesso allo store o codici PIN personali ;
  • Codici temporanei di autenticazione bancaria dispositiva (OTP).

Qualora dovessi ricevere una comunicazione sospetta, un messaggio insolito o un link esterno che richieda tali dati personali utilizzando indebitamente il nome di Tappeti Trieste MonteNapoleone, ti invitiamo a non rispondere e a segnalarcelo immediatamente tramite i contatti ufficiali riportati di seguito.

6. SPESE DI SPEDIZIONE E SOGLIE DI ACQUISTO

In base all'importo totale dei prodotti inseriti nel carrello prima del pagamento, si applicano le seguenti regole tariffarie per la consegna in tutta Italia:

  • Ordini pari o superiori a 300,00 €: Spedizione standard a domicilio totalmente Gratuita (0,00 €) ;
  • Ordini inferiori a 300,00 €: Costo fisso di spedizione standard pari a 25,00 €.

7. MODALITÀ DI GESTIONE DEI RIMBORSI

Nei casi in cui sia dovuto un rimborso (come a seguito dell'esercizio del diritto di recesso entro 14 giorni o per indisponibilità della merce), l’importo corrispondente verrà riaccreditato stornando la transazione originaria. Il rimborso viene eseguito utilizzando lo stesso identico metodo di pagamento impiegato dal cliente in fase di acquisto (carta Visa o Mastercard tramite J-Pay), salvo diverso accordo espresso tra le parti. I tempi tecnici necessari affinché l’accredito sia visibile sul saldo della carta dipendono esclusivamente dal circuito internazionale di pagamento e dall’istituto bancario emittente del cliente.

8. CONTATTI E ASSISTENZA

Per qualsiasi domanda, chiarimento sulle transazioni, problemi riscontrati durante il pagamento al checkout o per segnalare anomalie, puoi contattare i nostri uffici amministrativi:

Ragione sociale: MONTENAPOLEONE SRL
Insegna: Tappeti Trieste MonteNapoleone
Sede legale: Via Roma 13, 34132 Trieste, Italia
E-mail: info@montenapoleonetappeti.com
Telefono: +39 324 554 5521
Servizio Clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (Ora italiana – CET/CEST)